Jelen általános szerződési feltételek a beurer.hu és beurermedical.hu (továbbiakban csak beurermedical.hu) címeken elérhető webáruházon történő internetes vásárlásra vonatkoznak.
Az oldal jogszerű üzemeltetéséért a Beurer Medical Hungary Kft. vállal felelősséget. A megrendeléssel kapcsolatos információk helyességéért, valóságnak való megfeleléséért a megrendelő felelős. A regisztrációját tartsa biztonságban, illetéktelenek részére nem hozzáférhető módon, mivel a regisztráció szavatolja az Ön személyes jelenlétét a weboldalon.
Ön a webáruházunk tartalmának a böngészésével, illetve a termékeinek a megrendelésével a weboldal tartalmát és a feltételeket elfogadja, azzal egyetért, illetve magára nézve kötelezőnek ismeri el. A feltételek változhatnak, amely az Ön előzetesen leadott megrendelését ellenkező rendelkezés hiányában nem érinti. Kérjük a megrendelés leadása és a vásárlás előtt figyelmesen olvassa el a weboldal feltételeit!
A vásárlás során eladónak a Beurer Medical Hungary Kft. minősül (székhely: 1095 Budapest, Soroksári út 94-96., (cégjegyzékszám: 01-09-922701, adósz: 14845983-2-43, cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, telefonszám: 06 1 / 219-5435, email: info@beurermedical.hu).
A weboldal üzemeltetése a WebHosticon Tárhely- és Domain Szolgáltató Kft. szerverein és a Beurer Medical Hungary Kft. által üzemeltetett webáruházon keresztül történik.
1. A termék kiválasztása
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba teszem” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A “Kosár” gombra kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak és törölhetnek is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
2. A rendelés elküldése
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné rendelni őket, akkor egyszerűen kattintson a “Pénztár” gombra. Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, új vásárlóként akar regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni.
Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. A regisztrációval megadott adatok valóságáért a regisztráló felelős. Amennyiben a regisztrációval való visszaélés gyanúja merül fel, úgy arról értesítse a Társaságot. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét. Tévesen megadott adatokért a Társaság felelősséget nem vállal. Amennyiben a megadott adatok a szokásostól eltérnek, úgy a Társaság fenntartja a jogot a szerződéstől történő elállásra. Ugyanazon a napon, azonban eltérő időpont(ok)ban feladott megrendelések a szállítási díj szempontjából eltérő megrendelésnek minősülnek.
A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (személyes átvétel vagy házhoz szállítás), valamint fizetési módot (utánvét, banki átutalás, online bankkártyás fizetés). Az áru kiszállítására kizárólag Magyarország területén van lehetőség.
Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.
3. Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a ,,Megrendelés elküldése” gomb megnyomása előtt van lehetősége.
4. Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a jelen feltételek között is megtalálható.
10000 Ft alatti megrendelés esetén a szállítási költség 1500 Ft házhoz, illetve csomagpontra való szállítás esetén. A személyes átvételi lehetőség telephelyünkön ingyenes. A 10000 Ft feletti megrendelés esetén a szállítási költség 0 Ft házhoz, illetve csomagpontra történő szállítás esetén egyaránt. A személyes átvételi lehetőség telephelyünkön szintén ingyenes.
A Társaság minden erőfeszítése ellenére előfordulhat, hogy a webáruház honlapján szereplő termékek egy részét tévesen árazza. Abban az esetben, amennyiben a megrendelő számára is nyilvánvalóan és egyértelműen téves ár található a weboldalon, úgy a Társaság jogosult arra, hogy a rendelés feldolgozása során felvegye a kapcsolatot a megrendelővel, és tájékoztassa a hibás árfeltüntetésről. A kapcsolatfelvétel során a Társaság megkérdezi, hogy a megrendelő a helyes áron is meg kívánja-e vásárolni a terméket, vagy törölni kívánja a rendelést. A Társaság a megrendelő instrukciói szerint fog eljárni. Ha a termék helyes ára alacsonyabb, mint feltüntetett ár, akkor a webáruház az alacsonyabb összeget számítja fel.
5. A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 1 munkanapon belül megtörténik. Amennyiben ezen felül megrendelésével kapcsolatosan nem kap tájékoztatást, úgy keresse fel a Társaságot a jelen Feltételekben megadott elérhetőségek egyikén.
6. Visszaigazolás, a szerződés megkötése, a megrendelés módosítása
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében minden rendelésről e-mailes visszajelzést küld a Társaság, amelyben a megrendelés beérkezését nyugtázza. Ez az értesítés egy automatikus üzenet, amely jelzi a megrendelőnek, hogy rendelési igényét a webáruház megkapta. A megrendelés átvételének visszaigazolása nem minősül elfogadó nyilatkozatnak. Amennyiben a vásárlóhoz ez az automatikus üzenet 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek. Ebben az esetben a megrendelő az alábbi elérhetőségeken veheti fel a kapcsolatot a Társasággal az esetleges probléma orvoslása érdekében:
Beurer Medical Hungary Kft.
1095 Budapest, Soroksári út 94-96.
Telefon: 06 1 / 219-5435
E-mail: info@beurermedical.hu
A szerződés a Társaság és a megrendelő között csak a Társaság kifejezett elfogadó nyilatkozatával jön létre. A Társaság általi elfogadás vagy az áru elküldésével, vagy e-mailben a feladási visszaigazolás elküldésével történik, mely tartalmazza a várható szállítási időpontot.
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában az info@beurermedical.hu e-mail címre küldött e-mail üzenetben kerülhet sor.
7. Fizetési feltételek
A webáruházunkban lehetőség van banki átutalásra, bankkártyás fizetésre a Barionon keresztül, vagy Barion egyenleggel történő fizetésre, illetve személyes és utánvéttel történő fizetésre is. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének.
Utalás esetén használható bankszámlaszám: 11717009-20199731 OTP Bank Nyrt.
Személyes átvétel esetén: Beurer Medical Hungary Kft. telephelyén
Utánvét esetén a Beurer Medical Hungary Kft. részére kell a vételárat megfizetni.
Barionos, vagy bankkártyás fizetés: Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
8. Szállítás
A küldemények kézbesítését, szállítását a MPL Kft. vagy a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. végzi. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a megrendelés elfogadását visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.
A kézbesítés szállítótól függően az MPL Kft. vagy a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. szabályai alapján történik. Amennyiben az MPL által szállított csomagot nem tudja átvenni, úgy értesítés alapján a legközelebbi postán a csomag átvehető.
Szállítási módok:
- Házhoz szállítás
- GLS csomagpont
- Személyes átvétel telephelyünkön Hétfő-Csütörtök 8-16 óra között Péntek: 8-14 óra között
Szállítási díjak: a pénztár oldalon található tájékoztató alapján, illetve a megrendelés visszaigazolása automatikusan tartalmazza.
9. A szállítástól elállás
Ha a Társaság a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a jelen feltételek elfogadásával (illetve a rendeléssel) nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
10. Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
A szerződéskötés nyelve magyar.
A szerződések írásban megkötött szerződésnek minősülnek.
A szerződések nem kerülnek egyedi módon iktatásra.
11. Elállási jog
A megrendelő a szerződéstől tizennégy napon belül a kifogástalan állapotban lévő (többek között, de nem kizárólagosan, az áru jellegének, tulajdonságának és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladóan nem használt, nem hordott, nem mosott vagy bármely módon meg nem változtatott, nem sérült) termék egyidejű visszaküldésével indokolás nélkül elállhat. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozat határidőben történő elküldése.
A terméket csak eredeti, hiánytalan mennyiségi és minőségi állapotában vesszük vissza. A termék állapotát a csomag kibontásakor rögzítjük.
A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A megrendelő jogosult továbbá az elállási jogát az áru adásvételére irányuló szerződés megkötésétől az áru átadásáig is gyakorolni. A webáruház köteles a megrendelő által a termékkel kapcsolatosan megfizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított tizennégy napon belül visszatéríteni a megrendelő által igénybe vett fizetési móddal egyező módon. A webáruház nem köteles megtéríteni a megrendelő abból eredő többletköltségét, hogy nem a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módot választotta. A webáruház jogosult a termékkel kapcsolatosan megfizetett összeg visszatérítését megtagadni mindaddig, amíg a megrendelő az árut vissza nem szolgáltatta a Társaságnak.
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket (különösen, de nem kizárólagosan szállítási díj, postai csekk-díja). Utánvéttel visszaküldött csomagot a webáruház nem vesz át. A megrendelőt ezen felül egyéb költség nem terheli. A Társaság elállás esetén követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett.
Amennyiben a termékről a felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 45/2014. (II.26) Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról, illetve a https://kereses.magyarorszag.hu/jogszabalykereso oldalról.
A termék a következő címre küldhető vissza: Beurer Medical Hungary Kft. 1095 Budapest, Soroksári út 94-96.
Elállási nyilatkozatra minta az ÁSZF 1. számú mellékletében található.
12. Tulajdonjoggal kapcsolatos rendelkezések
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a Társaság tulajdonában marad. A beurermedical.hu weboldal a Beurer Medical Hungary Kft. tulajdonát képezi, az ott található egyedi megoldások szerzői jogi védelem alatt állnak.
13. Panaszkezelés
A vásárló a webáruház használata, így különösen a termékek vásárlása során felmerülő panasza kapcsán a Társasággal az alábbi elérhetőségen veheti fel a kapcsolatot:
Beurer Medical Hungary Kft.
Székhely: 1095 Budapest, Soroksári út 94-96.
Telefonszám: 06 1 / 219-5435
E-mail: info@beurermedical.hu
A Társaság panaszkezelése ingyenes.
A vásárló a panaszát szóban vagy írásban közölheti a jelen pontban meghatározott elérhetőségeken. A webáruház a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Az írásbeli panaszt, illetőleg az olyan szóbeli panaszt, amely kivizsgálása azonnal nem lehetséges, továbbá, amely kezelésével a vásárló nem ért egyet a webáruház 30 napon belül válaszolja meg.
Abban az esetben, amennyiben a vásárló panasza teljesen vagy részlegesen elutasításra kerül, vagy a Társaság nem tesz eleget a panaszok kezelésére vonatkozó jogszabályi kötelezettségeinek, úgy a vásárló az alábbi hatóságokhoz és testülethez fordulhat:
Budapest Főváros Kormányhivatala
Műszaki, Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7.
Postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144.
Telefonszám: +36-1 450-2598
E-mail: fogyved_kmf_budapest@nfh.hu
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszám: +36 (1) 488-2131
Fax szám: +36 (1) 488-2186
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
A fentieken túlmenően a vásárló bírósághoz is fordulhat.
14. Szavatosság, jótállás
Kellékszavatosság
A vásárló a Társaság hibás teljesítése esetén a Társasággal szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint. A vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
A vásárló – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést kivéve, ha a kijavítás, illetve a kicserélés lehetetlen, vagy ha az aránytalan többletköltséget eredményezne a Társaságnak, figyelembe véve valamennyi körülményt, ideértve a termék hibátlan állapotban képviselt értékét, valamint a szerződésszegés súlyát, továbbá ha a kijavítás vagy a kicserélés lehetetlen vagy a Társaság számára más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. A vásárló amennyiben kijavítást vagy kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását.
A vásárló a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy az a Társaság magatartása miatt indokolt volt.
Ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy a termékben a teljesítésének időpontjától számított egy éven belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Ebben az esetben a Társaság csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a vásárló részére történő átadást követően keletkezett. Amennyiben a Társaság bizonyítani tudja, hogy a hiba oka a vásárlónak felróható okból keletkezett, nem köteles a vásárló által támasztott szavatossági igénynek helyt adni. A teljesítést követő egy év eltelte után azonban már a vásárló köteles bizonyítani, hogy a termék hibája már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Termékszavatosság
A termékek hibája esetén a vásárló választása szerint termékszavatossági igényt érvényesíthet. Ugyanazon hiba miatt a vásárló kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.
Termékszavatosság érvényesítése esetén az igényt a termékek gyártójával vagy forgalmazójával szemben tudja érvényesíteni, és kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a vásárlónak kell bizonyítania.
Termékszavatossági igényét a vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti.
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
Jótállás
A webáruházban értékesített termékekre irányadó jótállás és szavatosság feltételeit a hatályos magyar jogszabályok határozzák meg. A 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendelet alapján a Társaságot a tartós fogyasztási cikkek tekintetében kötelező jótállás terheli.
A kötelező jótállás időtartama:
- 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,
- 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
- 250 000 forint eladási ár felett három év.
E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár.
A fentieken felül a Társaság egyes termékek kapcsán a webáruházban az adott termékhez kapcsolódó aloldal szerint jótállást vállal.
15. Felelősség korlátozása
A webáruház a böngészéshez, illetve a megrendelés teljesítéséhez szükséges, a webfelülettel kapcsolatos szolgáltatásait úgy nyújtja, ahogyan azok az adott pillanatban elérhetőek, találhatóak.
A webáruházban történő vásárlás, illetve a webáruház adatainak böngészése feltételezi a vásárló megfelelő szintű ismeretét az internet használatára vonatkozóan. A vásárlót terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége. A Társaság kizárja felelősségét többek között, de nem kizárólagosan 1) a hálózatban fellépő esetleges hibák miatt, 2) a kommunikációs vonalban történő meghibásodást érintően, 3) a vásárló érdekkörében felmerülő okok miatt.
16. Egyéb rendelkezések
Amennyiben jelen feltételek bármely pontja érvénytelen, hatálytalan, vagy azzá válna, úgy az a többi feltétel érvényét, hatályát, végrehajthatóságát nem érinti. A Társaság fenntartja a jogot a Feltételek törlésére, módosítására, cseréjére. Kérjük ezért a vásárlás előtt a feltételek alapos áttanulmányozását. A jelen Feltételek között nem szabályozott kérdések tekintetében a magyar jog szabályai az irányadóak. A hatáskörrel rendelkező magyar bíróságok kizárólagosan illetékesek a jelen weboldallal, valamint a termékek rendelésével, adásvételével, az esetleges jótállással és kellékszavatossággal kapcsolatos vitás kérdések eldöntésére. A weboldal, illetve jelen Feltételek közötti ellentmondás esetén a jelen feltételek irányadóak. Amennyiben a rendelkezések a jogszabállyal ellentétesek lennének, úgy a jogszabály kötelezően alkalmazandó szövege az irányadó.
Az Ön által rendelkezésre bocsátott személyes adatokat a Társaság bizalmasan kezeli. Adatvédelmi tájékoztatónkat a beurermedical.hu/adatkezelesi-tajekoztato/ oldalon tekintheti meg.
Beurer Medical Hungary Kft.
Kelt./frissítve: 2022.05.06.
1. számú melléklet
Elállási/felmondási nyilatkozat minta
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi áruk adásvételére irányuló szerződés kapcsán.
Megrendelés száma:
Termék neve:
Szerződéskötés időpontja/Átvétel időpontja:
A fogyasztó neve:
A fogyasztó címe:
Elérhetőségeink: Beurer Medical Hungary Kft. (székhely: 1095 Budapest, Soroksári út 94-96., e-mail: info@beurermedical.hu)
Elállás/felmondás esetén a termék átadható üzletünk részére vagy visszaküldhető székhelyünkre.